Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di asialive, kami menyusun terma perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah terma yang mengawal akaun anda

asialive Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform asialive tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan peraturan bidang kuasa yang berkenaan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga keselamatan akaun anda. Data anda tidak

1
dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang perubahan pada terma kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju dengan versi terma terkini yang tersedia di halaman ini. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon
2
penghapusannya mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami mengenai dasar dan hak anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan asialive sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang mengenai sebarang kekeliruan berkaitan syarat penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan kami dalam portal akaun untuk isu privasi atau pertikaian data. Setiap aduan diproses mengikut prosedur dalaman kami dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Semak cara kami menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan asialive. Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi setiap akaun di wilayah yang disokong, termasuk untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa proses pembayaran dan pengeluaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pemegang akaun mengaktifkan pengesahan dua faktor. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut polisi penyimpanan rekod kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami untuk tindakan segera.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau terma perkhidmatan akan diselesaikan melalui proses dalaman asialive dahulu. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan mengenai hak dan dasar asialive

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun anda sahaja.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nama akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses penghapusan selesai dilakukan.

Ya, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel privasi dalam akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu proses penutupan akaun dan pengeluaran baki wang anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang negeri atau negara tempat anda berada.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Hubungi kami mengenai dasar dan hak anda

Semak cara kami menguruskan data dan akaun anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Akses dan Pembetulan Data

Pengurusan Pertikaian

Soalan mengenai hak dan dasar asialive

01 Apakah data peribadi yang asialive kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah asialive berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau penghapusan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya menolak penggunaan kuki di platform asialive?

06 Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

07 Di wilayah mana perkhidmatan asialive tersedia secara sah?

Halaman Berkaitan