Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Anda di asialive

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan asialive di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma MalaysiaAkaun DilindungiDasar Dikemas KiniPenggunaan BertanggungjawabSokongan 24 Jam
asialive Buka dan Fahami Terma Anda di asialive
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Langsung untuk Pertanyaan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut berkaitan terma dan syarat asialive, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berkaitan sebarang pertanyaan tentang terma penggunaan, had akaun atau dasar pembayaran.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang sebarang fasal terma yang anda tidak pasti.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan tersedia tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan hak pengguna di Malaysia.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara asialive Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan kepatuhan terhadap terma adalah teras kepada cara kami beroperasi di Malaysia. Kami menggunakan penyulitan data standard industri dan proses pengesahan yang telus untuk memastikan akaun anda selamat dan terma…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma ini.

Dasar Kuki

asialive menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. asialive tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang; lapor segera jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan perundangan Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Perubahan Terma

Setiap kemas kini kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Permintaan Pengguna

Anda berhak meminta pemadaman data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang cara data anda digunakan. Hantar permintaan tersebut melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Discover Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat asialive. Jawapan ini disediakan untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat asialive adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan peraturan penggunaan, hak pengguna, had liabiliti, dan prosedur penyelesaian pertikaian yang terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Ya, terma kami mengambil kira perundangan tempatan Malaysia. Fasal yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengesahan identiti, disesuaikan khusus untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Versi terkini terma kami sentiasa boleh didapati di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau versi bercetak, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa 24 jam.

Anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Notis perubahan akan diberikan terlebih dahulu, dan anda mempunyai tempoh 14 hari untuk membuat keputusan sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan asialive melalui sembang langsung atau e-mel. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja dan akan menyediakan jawapan bertulis untuk setiap pertikaian yang difailkan secara rasmi.

Ya, terma kami merangkumi fasal khusus tentang perlindungan data pembayaran. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dan maklumat kewangan anda tidak disimpan oleh asialive secara langsung.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami secara bertulis. Proses pemadaman dilaksanakan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.