Rujukan Laman

Ketahui cara asialive melindungi maklumat anda

Di asialive, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda sebagai pemilik…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataPolisi Kuki JelasHubungi Kami Bila-Bila Masa
asialive Ketahui cara asialive melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi data anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan sokongan asialive sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung di platform asialive untuk berbincang tentang kebimbangan privasi anda secara masa nyata. Ejen kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi akses data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman rekod peribadi anda daripada sistem kami.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana kami urus dan jaga data anda

Kami membina sistem perlindungan data asialive dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab. Setiap lapisan pengendalian maklumat direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan digunakan hanya bagi tujuan yang anda persetujui semasa…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan butiran transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang tersimpan dalam pelayan kami juga dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sekiranya kami kesan percubaan akses yang mencurigakan, anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi akaun anda aktif, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas itu, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi data

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara asialive menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi kami, hak anda dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan alamat IP anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda di platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang khas dalam akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkuat kuasa di Malaysia. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memaklumkan keputusan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun eWallet anda secara langsung dalam sistem kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data anda, serta menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Hak ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara tiga hingga lima tahun bagi rekod transaksi. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.